Terma dan Syarat ojol77 – Hak & Tanggungjawab Pengguna

1Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ojol77 – sama ada melalui laman web di ojol77.fun, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana saluran rasmi ojol77 yang lain – anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform ojol77 dengan segera. Penggunaan berterusan anda terhadap platform ini selepas sebarang perubahan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

ojol77 berhak untuk mengubah, mengemaskini, atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak semula terma ini secara berkala.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ojol77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin Malaysia, atau mana-mana negara yang tidak menyekat perkhidmatan permainan dalam talian.
• Mendaftar sebagai individu perseorangan – pendaftaran atas nama syarikat atau pertubuhan tidak dibenarkan.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung akaun sebelum ini oleh ojol77 atas sebab pelanggaran terma.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan kesemua akaun yang berkaitan serta penyitaan baki wang yang ada.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan dikemaskini. ojol77 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat, dan maklumat kaedah pembayaran. Proses KYC ini adalah untuk melindungi akaun anda dan memastikan keselamatan platform secara keseluruhan.

3Deposit, Pengeluaran & Polisi Kewangan

ojol77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, MAE, dan Boost. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada polisi berikut:

• Deposit Minimum: RM10 per transaksi. Deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun dalam masa kurang dari satu minit dalam keadaan biasa.
• Pengeluaran Minimum: RM50 per permintaan. Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 60 minit bergantung kepada kaedah pembayaran.
• Had Pengeluaran Harian: Tertakluk kepada tahap VIP anda. Ahli VIP Gold ke atas menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan pemprosesan yang diprioritikan.
• Nama Pemegang Akaun: Kaedah pembayaran yang digunakan mestilah atas nama yang sama dengan akaun ojol77 anda. Pengeluaran kepada akaun pihak ketiga tidak akan diproses.

Semua transaksi kewangan direkodkan dan boleh disemak melalui sejarah transaksi dalam akaun anda. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dalam rekod transaksi, sila hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 72 jam dari tarikh transaksi berkenaan.

ojol77 berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, pengesahan identiti, atau pematuhan terhadap keperluan undang-undang yang berkenaan. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda dalam masa 24 jam.

4Bonus, Promosi & Syarat Rollover

ojol77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan sebelum anda menuntutnya.
• Bonus alu-aluan (welcome bonus) hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu yang layak.
• Bonus tidak boleh ditarik balik secara tunai secara langsung – ia mesti dipenuhi syarat rollovernya terlebih dahulu sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• ojol77 berhak membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun atau kaedah pengelakan lain.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang berbeza ke arah pemenuhan syarat rollover. Butiran ini dinyatakan dalam terma setiap promosi.

ojol77 berhak mengubah, menamatkan, atau menggantung sebarang promosi pada bila-bila masa. Sekiranya promosi ditamatkan semasa anda sedang memenuhi syarat rollovernya, baki kemajuan rollover anda akan tetap dikekalkan dan anda boleh terus memenuhinya mengikut syarat asal promosi tersebut.

5Tanggungjawab & Larangan Pengguna

Sebagai pengguna ojol77, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini secara bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Anda DILARANG KERAS melakukan perkara-perkara berikut:

• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun dalam mana-mana keadaan.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau mana-mana kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem. Sebarang pepijat yang ditemui mesti dilaporkan kepada kami dengan segera.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran yang tidak sah.
• Melakukan pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform ojol77.
• Mengganggu, mengancam, atau berkelakuan kasar terhadap pengguna lain atau kakitangan sokongan ojol77.
• Menyebarkan maklumat yang salah atau mengelirukan tentang ojol77 kepada pihak awam.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera. ojol77 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri.

6Permainan Bertanggungjawab

ojol77 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan haruslah menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Atas dasar itu, kami menyediakan alat-alat berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa bermain anda bagi mengelakkan penggunaan berlebihan.
• Jeda Diri (Self-Exclusion): Pilihan untuk menggantung akaun anda buat sementara atau secara kekal jika anda rasa perlu berehat.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup terima dalam sesuatu tempoh.

Semua alat ini boleh diakses melalui tetapan akaun anda dan berkuat kuasa serta-merta. Sekiranya anda memerlukan bantuan berkaitan tabiat permainan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang terlatih dalam isu permainan bertanggungjawab. Platform ini adalah untuk hiburan semata-mata dan tidak seharusnya digunakan sebagai sumber pendapatan.

7Penamatan & Penggantungan Akaun

Sama ada anda atau ojol77 boleh menamatkan akaun pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Penamatan oleh Pengguna: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Baki yang ada (selepas tolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.
• Penggantungan Sementara oleh ojol77: Kami berhak menggantung akaun bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau percanggahan dalam rekod akaun.
• Penamatan oleh ojol77: ojol77 berhak menamatkan akaun mana-mana pengguna yang melanggar terma ini, dengan atau tanpa notis awal bergantung kepada keseriusan pelanggaran.

8Had Tanggungjawab & Penafian

ojol77 menyediakan platform permainan "seadanya" tanpa sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami tidak bertanggungjawab atas:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kerosakan teknikal, atau kejadian di luar kawalan kami.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh pengguna.
• Tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal permainan dan pemproses pembayaran.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan yang tidak sah terhadap akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan permainan yang dibuat dan kerugian yang dialami. ojol77 tidak memberikan sebarang jaminan kemenangan atau pulangan kewangan.

9Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform ojol77, proses penyelesaian adalah seperti berikut:

• Langkah 1 – Hubungi Sokongan: Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau Telegram dengan butiran pertikaian yang lengkap.
• Langkah 2 – Siasatan Dalaman: Pasukan kami akan menyiasat pertikaian dan memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja.
• Langkah 3 – Eskalasi: Jika tidak berpuas hati dengan keputusan peringkat pertama, anda boleh memohon untuk pertikaian diperiksa oleh penyelia kanan kami.
• Langkah 4 – Keputusan Muktamad: Keputusan penyelia kanan adalah muktamad dalam semua kes yang berkaitan dengan penggunaan platform.

ojol77 berkomited untuk menyelesaikan setiap pertikaian secara adil, saksama, dan dalam tempoh yang munasabah. Rekod semua siasatan disimpan dengan selamat dan boleh dirujuk pada bila-bila masa.

10Undang-undang yang Mengawal & Hubungi Kami

Terma dan syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman akan dirujuk kepada forum penyelesaian yang sesuai mengikut undang-undang berkenaan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dokumen ini, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia dalam platform ojol77 (24/7)
• Telegram: Melalui saluran rasmi ojol77